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困ったときは...

名称変更について

2025年3月に espar から espar vault (エスパーボルト)へ名称が変更されました。サービスの機能・仕様・価格に変更はありません。詳しくはこちらをご覧下さい。

Q. CMS側で編集した内容が反映されていません

espar vault での静的化や反映が正しく行われていない可能性があります。基本的なサイト更新 に記載の手順に従って espar vault 管理画面から「反映」を行って下さい。

Q. 問合せフォームや検索が正しく機能しません

espar vault の導入後に問い合わせフォームのページを追加したり検索機能を追加した場合、リバースプロキシの追加が必要となります。

Q. リダイレクトの設定をしたいのですが？

リダイレクトは、espar vaultの公開サーバ側に弊社で設定を行う必要があります。

リダイレクト設定の追加/削除/変更はチケット「リダイレクト設定」をご購入頂くことになります。リダイレクトのパターンと共に弊社担当にお知らせ下さい。公式サイトの価格表の「チケット価格表」もあわせてご覧下さい。

Q. リバースプロキシの設定をしたいのですが？

リバースプロキシは、espar vaultの公開サーバ側に弊社で設定を行う必要があります。

リバースプロキシ設定の追加/削除/変更はチケット「リバースプロキシ設定」をご購入頂くことになります。リバースプロキシを設定するパス情報と共に弊社担当にお知らせ下さい。公式サイトの価格表の「チケット価格表」もあわせてご覧下さい。

リバースプロキシの技術的な解説はリバースプロキシについてをご覧下さい。

Q. 証明書の認証ファイルを設置しましたが確認用URLにアクセスしても何も表示されません

設置したパスが間違っている可能性があります。

認証ファイル(.well-knownディレクトリ)は、現Webサーバのドキュメントルートに正しく設置されている必要があります。FTPでアップロードする時、アップロード先が本当にドキュメントルートかどうかを確認して下さい。

ドキュメントルートは、FTP上でアカウント用ディレクトリ直下の

  • public
  • html
  • www

などのディレクトリ名になっていることが多いです。当該のディレクトリ配下に .well-known ディレクトリをそのまま配置するようにして下さい。

/www/wp/wp-contents/themes/example/などCMS配下のパスをドキュメントルートと勘違いしている場合が時々ありますので、ご注意下さい。(例は WordPress のテーマディレクトリであり、ドキュメントルートではない)

Q. 公開サーバ側でページ表示が崩れてしまいます

CSSが正しくロードされていない可能性が高いです。そしてその原因の多くは以下のように link タグに相対パスを使っていることに起因しています。

<link src="./styles/main.css">

<a>タグ,<img>タグ,<link>タグ,<script>タグ等、サイト内のリンク先やサーバ上リソースファイルを参照する時のパス表記は、相対パスではなくルート相対パスで表記することが強く推奨されます。

説明例
相対パスパスの頭が / で始まらない./styles/main.css
../scripts/main.js
ルート相対パスパスの頭が / で始まる/styles/main.css
/resources/scripts/main.js

静的化ソリューションの導入如何に関わらず、Webサイト構築の一般論として相対パス表記によるメリットは皆無です。相対パスを無くし、ルート相対パス表記に修正したうえでサイト全体を静的化して下さい。関連して、制作時のコツや留意点についてや、Q. ページの表示がおかしいですもご覧下さい。

Q. 同一ドメイン方式でCMS側に直接アクセスする方法はありますか？

はい

同一ドメイン方式では、DNSの設定がespar vaultの公開サーバを向いているため、サイトURLをブラウザに入力するだけではCMS側に直接アクセスできません。例えば、サイトURLが https://www.example.com/ の場合、espar vaultの導入により https://www.example.com/ 配下のURLへのアクセスはCMS側に届かず、例外なく espar vaultの公開サーバにアクセスすることになります。

よって、CMS側に直接アクセスするには以下の特別な手順が必要です。

  1. CMS側のサーバIPアドレスを調べる
  2. /etc/hosts 等に1.のIPアドレスを設定する
  3. サイトURLをブラウザに入力して開く

具体的な方法は以下のURL等を参照して下さい(弊社作成のページではありません)。本件はWebサイト運用の基礎知識ですので、弊社でのサポートは行っておりません。あらかじめご了承下さい。

利用OS参考サイト
Windowsの場合Windows10でhostsファイルの書き換えをする方法 (出典 : IT便利帳)
macOSの場合【Mac】hostsファイルの場所と変更方法！ (出典 : SATOPEDIA)

Q. リバースプロキシ応答かどうかを判断する方法はありますか？

リバースプロキシを介した応答をしている場合、espar vault の公開サーバはHTTPレスポンスヘッダに特別な値を追加して応答します。

Chrome系ブラウザ等の Developer Tool にて [Network] タブから目的のパスを選びHTTP通信の詳細をご確認下さい。HTTPレスポンスヘッダに以下の情報が含まれている場合、当該パスはリバースプロキシで応答していることになります。

x-espar vault-origin: 1

上記が含まれない場合、当該パスはリバースプロキシ応答ではありません。espar vault の公開サーバは当該パスに対して、静的化された(または静的化時に取り込まれた)ファイルで直接応答を返しているということになります。

また、Developer Tool 以外にもターミナルの curl コマンドで確認することもできます。

% curl -sI [調べたいURL] | grep x-espar vault-origin
x-espar vault-origin: 1

上記の用の出力された場合はリバースプロキシ応答です。標準出力に何も出力されない場合は、当該パスはリバースプロキシ応答ではないことを意味します。

リバースプロキシの技術的な解説はリバースプロキシについてをご覧下さい。

Q. CMS側にファイルを設置してサイト全体の静的化をしたのにブラウザで表示されません

まずサイトをハードリロード(ブラウザで Shift + リロード)を試して再度確認して下さい。それでも反映されない場合は、静的化の対象になっていない可能性があります。以下を確認して下さい。

  • TOPページからリンクで辿ることのできるページ内に <a> <img> <link> のタグで適切に参照先・リンク先として記述されているか？

  • 管理画面の [サイト反映]→[設定] の [追加取得パス]に含まれているか？

  • 管理画面の [サイト反映]→[設定] の [クロール除外パス]が指定されていないか？

  • 非同期通信でDOMが構築されるページになっていないか？

  • 構築時に存在しなかったクエリパラメタのパスになっていないか？

Q. 指定パスの静的化をしましたが反映されません

管理画面の [サイト反映] のページで [詳細表示] をクリックし、ログを表示して、反映されていないページやファイルパスの文頭にエラーメッセージやエラーコードが表示されていないか確認して下さい。

[NOT_FOUND](404) https://www.example.com/wp-content/themes/micss/fonts/glyphicons-halflings-regular.woff

エラーの文言を参考に CMS 側に問題がないかを確認して下さい。上記のようなエラーが表示されないにも関わらず反映されない場合、指定するURLが以下のようなパスになっているかどうかご確認下さい。

  • (A) 指定したURLは、ブラウザで直接表示されることを期待するページそのものか？(HTML)
  • (B) 指定したURLは、ブラウザで直接表示されることを期待するファイルそのものか？(PDFや画像/動画等)

(A),(B)のいずれにも該当しない場合は指定パスの指定方法が誤っている可能性があります。ページやファイルそのもののパスを指定するようにして下さい。

Q. サイトマップがブラウザで正しく表示されません

サイトマップをブラウザ上で表示するために必要な .xsl ファイル(XML用のスタイルシートファイル)が静的化対象に含まれていないことが原因と考えられます。.xsl のパスはサイトマップのXMLファイルに以下のように明記されています。(一例です)

<?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://www.example.com/sitemap.xsl"?>

パスを調べた上で、管理画面で以下の操作を行って下さい。

  1. [サイト反映]→[指定したパスのみ更新する] に .xsl のパスを指定して静的化を実施
  2. [サイト反映]→[設定]→[追加取得パス] に .xsl のパスを追加して保存

パスを入力する時は必ずルート相対パスにして下さい。

なお、.xsl はXSL(XML Stylesheet Language)という言語で記述されたファイルです。ブラウザでHTMLをどのように表示するかをCSSで定めるように、ブラウザでXMLをどのように表示するかはXSLで定めます。つまり、サイトマップXMLをブラウザ上で表示するには、それに対応するXSLが必須となります。

espar vault の静的化エンジンはHTMLに特化しているため、サイトマップのXMLが必要とするXSLを自動的に取得しません。XSLのパスは明示的に指定する必要があります。HTML中にCSSのパスが記されているように、XMLにもXSLのパスが指定されていますので、ブラウザの「ソースを表示」機能を使ってXMLの内容を確認してXSLのパスを特定して下さい。

Q. 非公開にしてもページが削除されません

まずQ. ページの表示がおかしいですを参考に、CMS側で正しく削除されているか(閲覧できないようになっているか)を確認して下さい。CMS側で正しく削除(や非表示の設定)ができていなかった…という例が非常に多いです。CMS側に直接アクセスし、意図した通りになっているかを確認して下さい。espar vault では原則、CMS側の挙動を忠実に再現することを常に念頭に置いて下さい。

もし、

  • CMS側に直接アクセスすると確かにページは削除されているが、
  • ページ全体の静的化を行ったにも関わらず、
  • espar vault の公開サーバ側にアクセスするとやはりページが削除されていないように見える

という場合、espar vault の設定や静的化の処理に課題がある可能性が高いです。

サイト全体の静的化でオプション「リンク切れしたページや画像等を削除しない」がONになっていないかを確認して下さい。ONになっていれば、CMS側の削除が公開サーバ側に反映されません。当該オプションをOFFにして再度サイト全体の静的化を行って下さい。詳しくはサイト全体の静的化ページのオプションのセクションをご覧下さい。

何らかの事情でサイト全体の静的化を行えない場合、espar vault 公開サーバ側のファイルを削除することで一時的な対応が可能です。静的化済みファイルの削除を参考に対象ファイルを削除して下さい。

Q. ページングやサイト内リンクが正しく動作しません

espar vault を導入した時にページングされたページや当該サイト内リンクが存在しておらず、且つ、espar vault の静的化エンジンが機能追加を自動検出できる実装になっていない可能性が高いです。自動検出できない実装とは以下のようなものです。

  • リンクが <a> タグで実装されていない
  • <a> タグリンクだが、そのタグが JavaScript によってプログラム的に生成されている
  • <a> タグリンクで JavaScript も使っていないが、そのリンク先URLの末尾が ?page=1 のようなクエリ表記になっている

以下のように実装を変更することで、自動検出されるようになります。

  • リンクを <a> タグを使って表記する
  • <a> タグはHTMLの中に直接記述し、JavaScript で後からDOM挿入する実装を避ける
  • <a> タグのリンクURLに ? & = を含むクエリ表記を使わず / 区切りのみの表記とする

実装変更後に改めてサイト全体の静的化をして下さい。実装変更が困難な場合は、静的化エンジンの自動検出の機能を頼ることができません。静的化エンジンに個別の学習をさせる必要があるため、有償の追加対応となります。チケット「静的化エンジン設定」(税込 : ¥1,100)を購入頂くことになりますので、弊社担当者にご連絡下さい。

Q. ページが表示されずにファイルのダウンロードになってしまいます

まず、CMSサーバ側でも同じ現象が発生するかどうかをご確認ください。Q. ページの表示がおかしいですも参照して下さい。

CMSサーバ側では発生せず、espar vault の公開サーバ側のみで現象が発生している場合、URLが以下であることに起因している可能性があります。

  • URLに . が含まれている
  • URLの末尾が / で終わらない

上記を同時に満たす場合、URLは特殊な拡張子を持つファイルを示しているとみなされます。その結果、ブラウザはファイルダウンロード処理を行おうとします。URLに . を含めないようにして下さい。

発生例修正案
https://www.example.com/product.detailhttps://www.example.com/productdetail

調整後に、espar vault でサイト全体を静的化して下さい。万が一、URLから . を取り除くことが困難な場合、espar vault の公開サーバ側で特別な設定が必要になります。弊社担当者に詳細をお知らせ下さい。(有償対応)

Q. 請求書に記載の転送量が多いような気がします

毎月のご請求書には従量価格表に基づき、転送量に応じた料金を計上しています。併せてその根拠となる1ヶ月分のリクエスト数と転送量合計をご請求書の備考欄に記載しています。

リクエスト数が減っているにも関わらず転送量が大幅に増えている場合、サイト内の構造変更や刷新によって意図せず大量の転送が発生している場合がございます。以下に転送量に繋がりうるサイト変更例を例示(実際にあったケース)しますので、自サイトが該当していないかご確認下さい。

  • (A) PDF資料やzipファイルを設置した
    • → アクセス数は多くないがファイルサイズが膨大で転送量増大
  • (B) TOPページに背景動画を設置した
    • → 動画(.mp4)ファイルの容量が数十MB、数百MBもあり、1PVあたりの転送量が増大
  • (C) グローバルメニューに画像付きメニューを設置した
    • → マウスオーバーするだけで表示されるサブメニューに埋め込んだ画像が必要以上に大きく、全ページのアクセスで転送量増大

上記例を参考に、サイト内にページを追加したり構造変更をした箇所に要因がないか制作担当者様にご確認下さい。その箇所にはそれほど大きな容量のファイルは必要ないはずというケースが多いです。以下のような問いをして頂くことがサイト制作においては有効です。

  • 本当にこの容量のPDFファイルを置く必要があるのか？サイズ縮小はできないか？
  • 小さく表示する画像なのに1Mbytesもの容量を持つ画像が必要なのか？適当・適切な容量の画像に縮小できないか？
  • 背景動画として演出するだけなのにこのクオリティの動画は必要か？サイズやエンコード方式、ビットレートを変更して容量を小さくできないか？

無駄に大きなリソースファイルは、ページの表示に時間がかかる、スマホユーザのギガを無駄に消費させてしまう、など閲覧者のメリットは皆無です。表示箇所や閲覧者の期待を吟味した上で適切なファイルサイズにすることをお勧めします。

Q. ページの表示がおかしいです

表示が期待通りでない場合、主に以下2つの理由が考えられます。

  • (1) CMS側の表示がそもそも正しくない
  • (2) espar vaultの公開サーバ側にCMS側の変更点が正しく反映されていない

(1)であることが少なくありませんのでまず最初にCMS側をご確認下さい。

確認の際は「espar vault がそもそも存在しないとして、CMS単体で正しく機能しているのか？」という視点で確認して下さい。CMS単体の挙動や表示がそもそもにして正しくない場合、espar vaultはその正しくない状態を忠実に再現してしまうためです。

CMS単体で正しい状態を確保した後に改めてespar vaultで静的化を実施して下さい。なお、CMS側の確認方法は、espar vault 導入時の方式によって以下の通り確認方法が異なります。

構築方式確認方法
同一ドメイン方式/etc/hosts 等に設定を追加し、サイトURLをブラウザで開く
別ドメイン方式ブラウザでCMS側のURLを開く

CMS側の改修を行ってもおかしな表示が改善されない場合、つまりCMS上は正しいのにespar vaultで静的化した結果だけがおかしい場合、(2)の可能性が高まります。

まず制作の留意点についてのページをご覧頂き、非推奨な実装になっていないかを確認して下さい。またQ. CMS側にファイルを設置してサイト全体の静的化をしたのにブラウザで表示されませんも合わせてご覧下さい。

それでもやはり espar vault で静的化した結果だけがおかしい場合は詳細な調査が必要となります。弊社担当者に状況をお知らせ下さい。

Q. Googleでの検索結果からリンクを辿ったら表示されないのですが？

既存CMSサーバをそのまま公開していた時に、設定されていたリダイレクトが espar vault ホスティング環境で正しく適用されていない可能性があります。問題のあるURL情報を添えて弊社担当者に御連絡下さい。

Q. CMS側のサーバに接続できなくなってしまいました

クライアントソフトウェアの設定で、接続先サーバの設定をホスト名(ドメイン名)からIPアドレスに変更して下さい。

本現象は、espar vault を同一ドメイン方式で導入した場合で、かつ、導入前にCMS側サーバに対して以下のような接続を行っていた場合に発生することがある現象です。

  • CMSサーバに http/https プロトコル以外で接続していた(ssh/ftp/sftp等)
  • 接続先を www.example.com などサイトのホスト名(ドメイン名)にしていた

espar vault の導入によりDNS設定が変更され、サイトのホスト名(ドメイン名)はCMS側サーバを直接指さなくなることに注意して下さい。下図は同一ドメイン方式の解説図からの引用です。

after.png (espar vault の導入により www.example.com がCMS側サーバを指さなくなる様子)

espar vault 導入後は、各種プロトコルのクライアントソフトウェア(FTPソフト等)の設定でCMSサーバを指定する時は、ホスト名(ドメイン名)ではなくIPアドレスを直接指定するようにして下さい。

Q. 証明書認証ファイルを設置したのに、確認用URLにアクセスしても何も表示されません

証明書の認証ファイルは「ドキュメントルート」にアップロードする必要があります。何も表示されない場合、設置場所を間違っている可能性があります。アップロードした先のディレクトリが、本当に「ドキュメントルート」かどうかを再確認して下さい。

確認が難しい場合、以下手順で確認することもできます。(サイトは https://www.exmaple.com/ であるとします)

  1. 以下のようなダミーのHTMLファイルを作成し、test.html という名称で保存する 
    <h1>ここがドキュメントルート</h1>
  2. FTP/SFTPで「ドキュメントルート」であると思うディレクトリにアップロードする
  3. ブラウザで https://www.example.com/test.html にアクセスする
  4. 1.の内容が表示されれば、2.のディレクトリが「ドキュメントルート」になる。表示されない場合、2.のディレクトリは「ドキュメントルート」ではない
  5. 2.のディレクトリから1階層上(または下)のディレクトリに、1.をアップロードする
  6. 3に戻る

1.の内容が表示されるまで繰り返します。時折「CMSのテーマディレクトリのトップ」を「ルートディレクトリ」と勘違いされていることもありますので、ご留意下さい。

上記方法で調べても「ドキュメントルート」が見つからない場合、サイト構築時の制作担当者やサーバ管理者にご確認下さい。弊社で設置代行を行うことも可能です。(有償)