契約やお支払い

Q. 契約までの具体的な手順を教えて下さい

まず、espar form を設置予定サイトのホスト名(ドメイン名)をご連絡下さい。当該サイト上で全機能が動作するトライアル環境を構築のうえアカウント情報をお知らせ致します。

本マニュアルのメールを飛ばしてみるや入力条件チェックを導入するを参考に、espar form が使用できるかどうかをご確認下さい。導入や採択の決定に至りましたら、トライアル環境のご案内を差し上げたメールへのご返信や、お問い合せフォームよりお知らせ下さい。お見積書PDFをメールにて送付させて頂きます。

当該のメールにお申し込みご意向をご返信頂いた時点でご成約となります。ぺーパレス化促進のため書面での手続きは行っておりません。

Q. 請求書は毎月送られてくるのでしょうか？

はい

月次請求が発生した月に限りPDF送付させて頂きます。紙の請求書や納品書が必要な場合は1通あたり手数料 ¥1,100(税込) を頂戴しております。また、お客様ご指定の書面への記入については、A4相当1ページあたり¥7,040(税込)となります。

Q. 秘密保持に関して個別の契約書や覚書の締結は可能ですか？

いいえ

秘密保持に限らず個別契約の締結には対応していません。機密保持の扱いについては利用規約の第32条に記載がございますので、本条項をもって代えさせて頂きます。

Q. 上場企業で導入実績はありますか？

はい

一部を公式サイトの導入事例ページに掲載しておりますのでご覧下さい。

Q. 官公庁で導入実績はありますか？

はい

一部を公式サイトの導入事例ページに掲載しておりますのでご覧下さい。

Q. テスト用フォームの利用件数は料金に含まれますか？

はい

フォームの用途に関わらず、処理件数の合計が月額料金の算出根拠となります。料金について詳しくは espar form の料金のページをご覧下さい。

なお、テスト用フォームの追加には費用はかかりません。フォームの追加については以下も併せてご覧下さい。

Q. 確認ボタンを押しても確認画面に遷移されないのですが？

確認ボタンに正しいクラス名が指定されているかご確認下さい。確認ボタンには [フォームID]-b-confirm のクラス名が指定されている必要があります。フォームIDが espr の場合、espf-b-confirm というクラス指定が必要です。フォームIDは管理画面の [基本情報] タブをご覧下さい

espar form の埋め込みコードを2箇所で埋め込んでいる場合に、確認画面に遷移しない場合があります。フォームのあるページに埋め込みコードが重複して埋め込まれていないかご確認下さい。

Q. espar form を解約したいのですが？

解約ご希望月の 前月末までに 弊社担当者にお知らせ下さい。ペーパレス化促進のため書類等のご用意はありません。解約月の月末を経た翌月初日以降に espar form のアカウントやメールテンプレートは全て削除されます。